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┃[박인구] 님께서 남기신 글입니다.
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┃ 안녕하세요~!
┃ 2008년 3월달에 mvp/실버 족구화를 구매하였습니다.
┃ 그해 여름에 아웃솔과 내피 부분이 3분의 1가량 떨어져
┃ a/s 를 맞겼습니다. 그런데 1달도 지나지 못해 그부분이
┃ 다시 떨어졌습니다.
┃ 그래서 다시 a/s 를 맡겼구요. 가을이 지나 날이 추워 운동을 하지 못해
┃ 족구화는 신발장에 넣어 뒀구요..
┃ 2009 년 여름에 또 같은 부분이 떨어 졌습니다. 그래서 또 a/s 를 맡겼구요..
┃ 제가 맡기면서 말씀 드렸습니다. 만약 같은 부분이 다시 떨어지면 어떻게 하실거냐구요...
┃ 저는 정작 신은 횟수보다 a/s 보내서 2주 정도 기다리는 시간이 더길다고 말씀 드렸죠
┃ 그랬더니 다시는 안 떨어지게 a/s 를 해주실거라고 하셨죠..
┃ 하지만 아니나 다를까 올해 5월 부터 운동을 시작했는데 3개월도 지나지 못해
┃ 같은 부분이 다시 떨어 졌습니다. 왼쪽은 너무 멀쩡한데 말이죠??
┃ 이렇게 되면 교환해주셔야 하는게 맞는거 아닌가요?
┃ 신은지 3개월도 지나지 않아 제가 교환을 요구 했을때 다시는 안떨어지게
┃ a/s 를 해주신다고 한것만 벌써 3번째 이번이 4번째 입니다.
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┃ 저는 도대체 어떻게 해야 하는 걸까요??
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┃ 현명한 대답 기다리겠습니다.
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안녕하세요~고객님
그당시 A/S담당자가 고객님께서 3~4개월 신으신 신발에 대해서 A/S수리를
해드린것이며, 어제 유선상으로 고객님께서 요청하셨던 것 처럼
아웃솔을 통째로 갈아드릴 수는 없사오니, 이점 양해바랍니다.
불편하시더라도 제품을 보내주시면, A/S담당자가 다시한번 확인하여
수리를 해드리겠습니다.
감사합니다.